Fragen
Wie genau liest Rishah unsere Rechnungen?
Rishah liest alle Positionen, Mengen, Preise, Rabatte, Umsatzsteuer und Zahlungsangaben – auch bei langen Rechnungen über mehrere Seiten. Die Summe wird mit Ihrer Datei abgeglichen, und fehlt eine Position oder stimmt ein Betrag nicht, erfahren Sie es, bevor etwas gesendet wird. Auf Senden klicken Sie immer selbst.
Müssen wir die Rechnungen eintippen?
Nein. Laden Sie die PDF-, Word- oder Excel-Rechnung hoch, die Sie schon haben, oder senden Sie die E-Rechnungsdatei aus Ihrem System. Rishah füllt alles aus, Sie prüfen und klicken auf Senden. Das Formular ist nur da, wenn Sie schnell eine Rechnung eintippen möchten.
Aus welchen und in welche Länder können wir senden?
Sie können senden, wenn Ihr Unternehmen in Dänemark, Schweden, Norwegen oder Deutschland sitzt. Sie können an alle in Dänemark über NemHandel und Peppol senden und an alle im übrigen Europa, die über Peppol empfangen. In Finnland erreichen wir Empfänger in Peppol, aber noch nicht die, die nur das finnische Operatornetz nutzen. Sind Sie bei einem bestimmten Empfänger unsicher, schreiben Sie uns.
Können wir direkt aus unserem eigenen System senden?
Ja. Mit einem API-Schlüssel kann Ihr Buchhaltungs- oder ERP-System die Rechnungen senden, empfangene Rechnungen abholen und Status, Antworten, PDF und Zahlungsangaben erhalten – auch sofort, wenn etwas passiert. Kann das System E-Rechnungsdateien erzeugen, können Sie diese auch einfach hochladen.
Wir sind ein Buchhaltungsprogramm – können wir Rishah nutzen?
Ja. Ihre Nutzer können über die API von Rishah E-Rechnungen in ganz Europa senden und empfangen, ohne dass Sie selbst Peppol-Zugangspunkt sein müssen. Schreiben Sie uns wegen der Preise für große Mengen.
Was kostet der Empfang von E-Rechnungen?
Eine empfangene Rechnung kostet dasselbe wie eine gesendete: Sie zählt als eine Rechnung im Paket. Ist das Paket aufgebraucht, gelten dieselben Regeln wie für gesendete Rechnungen – der Empfang wird aber nie gesperrt. Zum Empfangen brauchen Sie ein Paket, auch wenn Sie nur empfangen und nicht senden möchten. Haben Sie eine Rechnung als normale PDF-Datei erhalten, können Sie sie selbst als E-Rechnung unter Empfangen hinzufügen – das ist kostenlos und zählt nicht zum Paket.
Können wir von einem anderen Anbieter wechseln?
Ja. Wir helfen beim Umzug Ihrer Empfangsnummer, damit unterwegs keine Rechnungen an Sie verloren gehen. Schreiben Sie uns, bevor Sie den alten Vertrag kündigen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Ein Paket gilt jeweils einen Monat und kann zum Ende jedes Monats gekündigt werden. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Wer hilft, wenn etwas schiefgeht?
Wir – persönlich, kein Bot. Schreiben Sie uns, und ein Mensch, der das System kennt, antwortet. Möchten Sie lieber mit uns sprechen, rufen wir Sie an.