Personvern

12. november 2026

Dette er en oversettelse. Hvis versjonene er forskjellige, gjelder den danske.

1. Annonser – bare hvis du sier ja

Vi bruker ikke Google Analytics. Vi vil gjerne bruke Google Ads til å måle om annonsene våre fører til at bedrifter registrerer seg. Informasjonskapsler til dette settes først når du aktivt har sagt ja. «Avvis alle» er like enkelt som «Godta alle», og du kan alltid endre eller trekke tilbake valget ditt under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Sier du nei, sletter vi Googles informasjonskapsler igjen.

Informasjonskapsel	Hva den gjør	Hvor lenge
rishah_samtykke	Husker valget ditt (nødvendig)	12 måneder
_gcl_au	Google Ads – måler annonsene våre (bare med ditt ja)	90 dager

Vi lagrer hva du valgte, når og etter hvilken versjon av erklæringen, slik at vi kan dokumentere samtykket ditt. Opplysningene fra Google kan bli overført til USA; Google er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.

2. Hvilke opplysninger behandler vi?

• Bedriftens navn, organisasjons- eller mva-nummer og adresse
• Navn, e-post og telefonnummer til kontaktpersonen og kontoens brukere
• E-postadressen vi skal sende våre fakturaer, varsler og videresendte fakturaer til
• Innlogging: passordet (lagret slik at ingen kan lese det) og den hemmelige nøkkelen til koden fra appen
• Kontoens logg: hva som har skjedd på kontoen (for eksempel innlogginger og endringer), når og fra hvilken IP-adresse
• Hvilken pakke kunden har, og hva kunden har kjøpt og betalt
• Fakturaene og vedleggene kunden sender og mottar – her er vi databehandler for kunden (se punkt 1)

Når en bedrift registrerer seg, henter vi navn og adresse fra det offentlige foretaksregisteret.

Omtaler: Skriver du en omtale av oss via lenken vi har sendt deg, lagrer vi stjernene dine, teksten din og – hvis du selv velger det – navnet ditt. Omtalen vises bare på nettstedet vårt hvis du har gitt tillatelse, og bare med navnet du har valgt. Vi lagrer når du ga tillatelse. Du kan alltid trekke tillatelsen tilbake med lenken i takke-e-posten, og da fjernes omtalen fra nettstedet med en gang. Grunnlaget er ditt samtykke.

Kontaktskjemaet: Skriver du til oss via skjemaet på nettsiden, sender vi det du har skrevet – navn, e-post, bedrift, organisasjonsnummer, telefon, melding og forventet antall dokumenter – som en e-post til support@rishah.dk. Vi bruker det bare til å svare deg og lagrer det så lenge henvendelsen krever. For å stoppe spam lagrer vi i én time en kode laget ut fra IP-adressen din, slik at adressen ikke kan leses.

3. Formål

Opplysningene brukes bare til å levere Rishah: til å opprette og registrere kunden i Peppol og NemHandel, til å sende og motta fakturaene, til å sikre kontoen, til kundeservice og til vår egen fakturering og administrasjon. Grunnlaget er avtalen med kunden og vår bokføringsplikt.

4. Last opp PDF

Bruker kunden «Last opp PDF» eller «Legg til en faktura dere har fått», sender vi filen kunden selv har valgt, til en underdatabehandler i USA (se listen over underleverandører), som leser fakturaen og sender opplysningene tilbake, slik at skjemaet blir fylt ut. Det skjer bare når kunden trykker på knappen – aldri ellers. Overføringen til USA skjer med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser som grunnlag. Den kan bare bruke filen til å lese den for oss – ikke til å trene modellene sine – og sletter den senest etter 30 dager.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Kontoen og opplysningene om den lagres så lenge avtalen løper. Når kontoen er stengt, lagrer vi avtalen, signaturen og kontrollen av hvem som signerte, i 5 år som dokumentasjon – deretter sletter vi kontoen helt.

Sendte og mottatte fakturaer lagres i opptil 5 år mens kontoen er åpen – med Enterprise så lenge avtalen løper. Hvor langt tilbake dere kan se og hente dem, avhenger av pakken deres, slik det står i prislisten. Stenges kontoen, sletter vi fakturaene, utkastene og kunde- og vareregisteret 30 dager etter stengingen. Aksesspunktet vårt kan lagre en kopi i opptil 5 år for dokumentasjon og logging.

Kontoens logg lagrer de siste 200 hendelsene; eldre hendelser slettes automatisk.

Våre egne fakturaer til deg oppbevares i 5 år, slik den danske bokføringsloven krever.

En omtale lagres til du trekker tillatelsen tilbake eller kundeopplysningene dine slettes.

Hvis det foreligger en verserende sak eller et lovkrav, kan opplysninger lagres lenger.

6. Hvem vi deler opplysningene med

Opplysninger utleveres bare i den grad det er nødvendig for å levere Rishah:

• Peppol-nettverket og NemHandel, som leverer fakturaene til mottakerne
• Våre underleverandører – bl.a. aksesspunktet vårt til Peppol og NemHandel, selskapet som drifter serveren vår, og regnskapssystemet vårt. Hvem de er, hva de gjør, og hvor opplysningene behandles, står på listen over underleverandører.
• Det offentlige danske foretaksregisteret (CVR), der vi slår opp bedriftens navn og adresse

Vi selger aldri opplysninger og bruker dem ikke til reklame.

7. Datasikkerhet

Forbindelsen til Rishah er kryptert. Fakturaer og kontoopplysninger lagres kryptert. Innlogging krever både passord og en kode fra en app på telefonen, og alle endringer på kontoen skrives i kontoens logg.

8. Nettstedet

Nettstedet bruker ikke Google Analytics. Det bruker bare Google Ads (måling av annonsene våre) hvis du har sagt ja i valget av informasjonskapsler. Opplysningene behandles av Google og kan bli overført til USA; Google er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan alltid endre eller trekke tilbake valget ditt under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Se erklæringen om informasjonskapsler.

9. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandlingen av personopplysningene dine. Du har også rett til dataportabilitet, til å protestere mot behandlingen og til når som helst å trekke tilbake et samtykke. Kontakt oss på support@rishah.dk.

10. Klage

Ønsker du å klage over vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte danske Datatilsynet eller Datatilsynet i Norge.