Ehdot

Sopimusehdot ja tietojenkäsittelysopimus – versio 3.6, 13.11.2026

Tämä on käännös. Jos versiot eroavat toisistaan, tanskankielinen versio on voimassa.

Rishahin sopimusehdot

1. Osapuolet ja sopimus

Sopimus tehdään Rishah ApS:n, tanskalainen yritystunnus (CVR) 36455071 («Rishah»), ja rekisteröityvän yrityksen («asiakas») välillä. Sopimus koostuu valtakirjasta, näistä sopimusehdoista ja tietojenkäsittelysopimuksesta, jotka hyväksytään yhdessä, kun asiakas vahvistaa yrityksen. Rishah on vain yrityksille – ei yksityishenkilöille.

Ehtoja sovelletaan Rishah-alustaan, jossa asiakas itse laatii, lähettää ja vastaanottaa asiakirjansa. Asiakkaat, joiden laskuja Rishah jo nyt käsittelee ja lähettää, jatkavat aiemmilla ehdoillaan ja hinnoillaan.

2. Palvelu

Rishahin avulla voi laatia, lähettää ja vastaanottaa sähköisiä laskuja, hyvityslaskuja ja muita kaupallisia asiakirjoja Peppolin ja NemHandelin kautta. Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se kulloinkin on kuvattu Rishahin verkkosivuilla. Rishah voi parantaa ja muuttaa palvelua, mutta jos olennainen toiminto poistetaan, asiakas voi irtisanoa sopimuksen heti ja saada takaisin maksetun, käyttämättömän jakson hinnan.

Lataa PDF: asiakas voi antaa Rishahin lukea laskun, joka asiakkaalla on PDF-, Word-, Excel- tai kuvatiedostona, ja täyttää lomakkeen sen perusteella. Lukeminen tapahtuu automaattisesti alihankkijana toimivalla käsittelijällä (ks. tietojenkäsittelysopimus) ja vain, kun asiakas itse lataa tiedoston. Asiakkaan on tarkistettava täytetty lasku ennen sen lähettämistä – Rishah ei vastaa luetun tiedon virheistä, jotka asiakas olisi voinut havaita. Asiakas saa ladata vain omia laskujaan.

3. Käyttäjät ja kirjautuminen

Sopimus tehdään yrityksen kanssa, ei tilin luovan henkilön kanssa. Tili on siksi liitettävä sähköpostiosoitteeseen, jota yritys itse hallinnoi. Jos kirjautumistunnukset omaava henkilö lähtee yrityksestä, yrityksen johto voi ottaa tilin haltuunsa, kun Rishah on tarkistanut, että pyyntö tulee yritykseltä. Asiakas luo käyttäjät omille työntekijöilleen tai esimerkiksi tilintarkastajalleen tai kirjanpitäjälleen. Jokainen käyttäjä on henkilökohtainen ja kirjautuu salasanalla ja todennussovelluksen koodilla. Asiakas vastaa kaikesta, mitä asiakkaan käyttäjät tekevät, ja sen on ilmoitettava Rishahille heti, jos kirjautumista on voitu käyttää väärin.

4. Hinnat ja maksaminen

Hinnat ilmenevät voimassa olevasta hinnastosta osoitteessa rishah.dk, ja ne ovat arvonlisäverottomia. Hinnastosta näkyy myös, mitä kuhunkin pakettiin ja laskukohtaiseen maksuun sisältyy. Vastaanotettu lasku lasketaan yhdeksi laskuksi paketissa samoin kuin lähetetty. Laskua, jonka asiakas lisää itse PDF-tiedostosta tai kuvasta, ei lasketa pakettiin, koska se ei tule verkon kautta. Säännöt siitä, mitä tapahtuu, kun paketti on käytetty, koskevat siksi lähetettyjä ja vastaanotettuja laskuja yhdessä. Vastaanottoa ei kuitenkaan koskaan suljeta. Jos asiakas lähettää muiden yritysten puolesta tai on järjestelmä, jonka alla on monta yritystä, sovelletaan sen sijaan toista alla mainituista kahdesta sopimuksesta. Rekisteröityessään asiakas valitsee toisen kahdesta maksutavasta:

Lasku kuukausittain: asiakas valitsee paketin, jossa on tietty määrä laskuja kuukaudessa, tai maksun lähetettyä laskua kohden. Paketti seuraa kalenterikuukautta: se jatkuu kuukausittain, kunnes asiakas irtisanoo sen, ja alkaa alusta kunkin kuukauden 1. päivänä; käyttämättömiä laskuja ei siirretä. Jos paketti alkaa kesken kuukauden, ensimmäisestä kuukaudesta maksetaan täysi hinta, koska kaikki paketin laskut voidaan käyttää. Jos asiakas vaihtaa suurempaan pakettiin, se on voimassa heti koko kuukauden: kuukauden aikana jo lähetetyt laskut lasketaan mukaan, ja kuukausi maksaa suuremman paketin hinnan. Vaihto pienempään pakettiin, paketista laskukohtaiseen maksuun ja kuukausilaskusta «Maksa nyt» -tapaan on voimassa seuraavan kuukauden 1. päivästä, jotta mikään ei mene päällekkäin. Tilauksen voi irtisanoa päättymään kuukauden lopussa. Kun paketin määrä on saavutettu, sovelletaan sitä, mitä hinnastossa sanotaan paketista: joko lisää voi lähettää vasta, kun asiakas on valinnut suuremman paketin kuukauden loppuun tai pysyvästi, tai jokainen paketin määrän ylittävä lasku maksaa hinnaston mukaisen hinnan. Kuukauden lopussa asiakas saa Rishahin kirjanpidosta laskun, joka maksetaan laskussa mainittujen maksuehtojen mukaisesti.
Maksa nyt: asiakas ostaa paketin, jossa on tietty määrä laskuja, tai maksaa summan saldoon (vähintään yhden laskun hinnan), josta jokaisen lähetetyn laskun hinta vähennetään. Asiakas saa heti tilausvahvistuksen ja tilausnumeron. Summa maksetaan heti tilisiirrolla, ja tilausnumero on mainittava siirrossa. Kun asiakas on vahvistanut siirron, pakettia tai saldoa voi käyttää heti, jo ennen kuin rahat ovat saapuneet. Paketti on voimassa 1 kuukauden siirrosta; sen jälkeen se on käytetty, eikä käyttämättömiä laskuja siirretä. Pienemmän paketin voi ostaa vasta, kun nykyinen päättyy, jotta ne eivät mene päällekkäin. Saldo ei vanhene. Jos asiakas vaihtaa kuukausilaskuun, saldon jäljellä oleva osa ja paketin kuukauden käyttämätön osa hyvitetään ja vähennetään asiakkaan seuraavasta laskusta. Jos asiakas vaihtaa suurempaan pakettiin ennen jakson päättymistä, hän maksaa pakettien hintojen erotuksen, ja suurempi paketti on voimassa maksetun jakson loppuun; jakson aikana jo lähetetyt laskut lasketaan mukaan. Sääntö on sama kuin kuukausilaskussa. Jos summaa ei ole saatu 8 päivän kuluessa ostosta, Rishah sulkee lähettämisen, kunnes maksu on suoritettu.

Kun paketti tai saldo on käytetty, asiakirjoja ei voi lähettää lisää, ennen kuin asiakas on ostanut uuden paketin tai maksanut saldoon. Alustalla ei peritä laskutuslisää. Asiakirjojen vastaanottoa ei koskaan suljeta maksun puuttumisen vuoksi. Paketin käyttämättömiä laskuja ja käyttämätöntä saldoa ei palauteta, mutta ne säilyvät niin kauan kuin sopimus on voimassa.

Maksumuistutukset: Rishah ei peri korkoa. Jos Rishahin laskua ei makseta ajallaan, toimimme näin:

10 ja 21 päivää eräpäivän jälkeen: maksumuistutus ja muistutusmaksu.
24 päivää eräpäivän jälkeen: suljemme lähettämisen, kunnes maksu on suoritettu. Vastaanottoa ei koskaan suljeta.
32 päivää eräpäivän jälkeen: viimeinen maksumuistutus perintävaroituksella ja muistutusmaksu. Jos laskua ei ole maksettu 10 päivän kuluessa, se siirretään perintään.

Maksumuistutukset lähetetään sähköpostitse osoitteeseen, jonka asiakas on antanut laskujamme varten. Muistutusmaksu on Tanskan korkolain sallima määrä, ja laskua kohden peritään enintään kolme muistutusmaksua.

Rishah voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä sähköpostitse 1 kuukautta etukäteen. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen ennen hinnankorotuksen voimaantuloa. Jo ostettuihin paketteihin ja maksettuun saldoon muutos ei vaikuta.

Pääkäyttäjätili kirjanpitäjille ja tilintarkastajille: asiakas, joka lähettää muiden yritysten puolesta yhdeltä tililtä alatileineen, voi pakettien sijaan saada pääkäyttäjätilisopimuksen. Asiakas ilmoittaa, montako asiakirjaa (lähetetyt ja vastaanotetut yhteensä) kuukaudessa odotetaan, ja hänet sijoitetaan tasolle pääkäyttäjätilien hinnaston mukaan. Asiakas maksaa joka kuukausi kiinteän summan – odotettu määrä kertaa tason hinta – myös kuukausina, joina asiakirjoja on vähemmän.

Jos asiakas lähettää ja vastaanottaa kuukaudessa enemmän asiakirjoja kuin kiinteä määrä, asiakas saa heti tiedon: jokainen kiinteän määrän ylittävä asiakirja maksaa hinnaston mukaisen lisäasiakirjojen hinnan, ellei asiakas päivitä kiinteää määräänsä. Päivitys koskee koko kuukautta, jona se tehdään. Jos asiakas kieltäytyy tai ei vastaa ennen kuukauden vaihdetta, kiinteän määrän ylittävistä asiakirjoista veloitetaan lisäasiakirjojen hinta. Lähettämistä ei sen vuoksi suljeta, eikä vastaanottoa suljeta koskaan.
Jos käyttö on tason alapuolella 3 kuukautta peräkkäin, Rishah tarjoaa alempaa tasoa, jossa uutena kiinteänä määränä on kolmen kuukauden keskiarvo seuraavasta kuukaudesta alkaen. Taso vaihtuu vain, jos asiakas itse hyväksyy sen.
Rishah pitää käytöstä tilastoa. Vuoden käytön jälkeen Rishah ja asiakas arvioivat koko vuoden perusteella, sopiiko taso.

Enterprise järjestelmille: järjestelmä, jonka alla on monta yritystä ja joka lähettää ja vastaanottaa Rishahin API:n kautta, voi saada Enterprise-sopimuksen. Asiakas maksaa kuukauden aikana todella lähetettyjen ja vastaanotettujen asiakirjojen määrän mukaan – ei arviosta – ja hinta lasketaan porras kerrallaan Enterprisen hinnaston mukaan. Käyttöönotto maksetaan kerran hinnaston mukaan.

5. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa lähettämiensä asiakirjojen sisällöstä, siitä että yrityksen tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla, sekä asiakkaan laskutukseen ja kirjanpitoon sovellettavan lainsäädännön noudattamisesta. Asiakas saa käyttää palvelua vain omaan liiketoimintaansa eikä koskaan petokseen, roskapostiin tai muuhun laittomaan toimintaan.

6. Säilytys

Se, kuinka kauas taaksepäin lähetetyt ja vastaanotetut asiakirjat näkyvät ja ovat haettavissa Rishahissa, riippuu asiakkaan paketista hinnaston mukaisesti. Rishah säilyttää asiakirjoja 5 vuotta tilin ollessa avoinna – Enterprisella koko sopimuksen ajan. Asiakirjat, jotka ovat vanhempia kuin paketti näyttää, näkyvät yleiskatsauksessa harmaina riveinä, ja ne tulevat taas näkyviin, jos asiakas valitsee suuremman paketin. 5 vuoden jälkeen asiakirja poistetaan – Enterprisella vasta sopimuksen päättyessä.

Jos tili suljetaan, asiakas voi hakea kaikki asiakirjansa 30 päivän ajan sulkemisen jälkeen kohdasta ”Hae kaikki asiakirjat” asetuksissa. Sen jälkeen Rishah poistaa tilin asiakirjat, luonnokset, asiakkaat ja tuotteet.

Asiakas on itse velvollinen säilyttämään kirjanpitoaineistonsa kirjanpitosääntöjen mukaisesti, ja sen on siksi tallennettava tai haettava asiakirjansa omaan kirjanpitojärjestelmäänsä.

7. Toiminta ja virheet

Palvelu voi olla ajoittain pois käytöstä, esimerkiksi huollon aikana tai alihankkijoiden tai verkkojen virheiden vuoksi. Rishah ei takaa tiettyä käytettävyysastetta. Palvelun virheet, jotka Rishah pystyy toistamaan, Rishah korjaa ilman aiheetonta viivytystä ja maksutta.

8. Vastuu ja vastuunrajoitus

Rishah ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, menetetystä voitosta tai tietojen menetyksestä, eikä Rishahin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista seikoista (ylivoimainen este). Rishahin kokonaisvastuu on enintään se summa, jonka asiakas on maksanut palvelusta viimeisten 6 kuukauden aikana. Rajoitukset eivät koske törkeää huolimattomuutta tai tahallisuutta.

9. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli pitää toisen osapuolen luottamukselliset tiedot salassa myös sopimuksen päätyttyä. Rishah ei myy eikä luovuta asiakkaan tietoja, ellei laki sitä vaadi, esimerkiksi tuomioistuimen päätöksen perusteella.

10. Irtisanominen ja käytön estäminen

Asiakas voi sulkea koko tilin kohdassa Asetukset. Tili on käytössä, kunnes maksettu on käytetty: kuukausilaskussa kuukauden loppuun, «Maksa nyt» -tavassa kunnes voimassa oleva paketti päättyy. Käyttämätön saldo (laskukohtainen maksu) palautetaan tilille, jolta se maksettiin, kun tili on suljettu; paketin käyttämättömiä laskuja ei palauteta. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuukauden lopussa. Rishah voi irtisanoa sopimuksen 3 kuukauden irtisanomisajalla. Jos asiakas rikkoo sopimusta olennaisesti tai on perusteltu epäily väärinkäytöstä, Rishah voi estää pääsyn heti ja irtisanoa sopimuksen. Kun sopimus päättyy, Rishah poistaa asiakkaan rekisteröinnit verkoista – tai siirtää ne uudelle palveluntarjoajalle, jos asiakas niin haluaa.

11. Ehtojen muuttaminen

Rishah voi muuttaa ehtoja ja tietojenkäsittelysopimusta ilmoittamalla siitä vähintään 1 kuukautta etukäteen sähköpostitse asiakkaan yhteysosoitteeseen. Uuden version voi lukea ja hyväksyä, kun asiakas kirjautuu sisään. Siitä päivästä alkaen, jona se on voimassa, se on hyväksyttävä ennen kuin asiakas voi lähettää asiakirjoja; vastaanottoa ei koskaan suljeta. Asiakas voi vastustaa muutosta tai irtisanoa sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa. Alikäsittelijöiden vaihdoista ilmoitetaan kuitenkin tietojenkäsittelysopimuksen kohdan 4 mukaisesti.

12. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos se ei onnistu, asian ratkaisee Kööpenhaminan käräjäoikeus (Københavns Byret).

Tietojenkäsittelysopimus

Sopimusehtojen liite

1. Roolit

Asiakas on rekisterinpitäjä, ja Rishah on käsittelijä niiden henkilötietojen osalta, joita Rishah käsittelee asiakkaan puolesta, kun asiakas käyttää palvelua. Sopimus noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Tanskan tietosuojalakia, ja se on voimassa niin kauan kuin Rishah käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta.

2. Mitä käsitellään

Tarkoitus: asiakkaan sähköisten laskujen ja muiden kaupallisten asiakirjojen lähettäminen, vastaanottaminen ja näyttäminen, asiakkaan «Lataa PDF» -toiminnolla lataamien tiedostojen lukeminen sekä asiakkaan rekisteröinti Peppoliin ja NemHandeliin.
Keitä tiedot koskevat: asiakkaan käyttäjiä ja yhteyshenkilöitä sekä asiakkaan asiakkaiden ja toimittajien yhteyshenkilöitä.
Mitä tietoja: tavallisia yhteystietoja, kuten nimi, sähköposti, puhelin, osoite, tehtävänimike ja laskuissa olevat tiedot. Asiakas ei saa sisällyttää asiakirjoihin arkaluonteisia henkilötietoja, esimerkiksi terveyteen liittyviä.

3. Rishahin velvollisuudet

Rishah käsittelee henkilötietoja vain asiakkaan ohjeiden mukaan, joita ovat tämä sopimus ja asiakkaan tapa käyttää palvelua. Jos Rishah katsoo ohjeen olevan lainvastainen, asiakkaalle ilmoitetaan.
Kaikilla, jotka työskentelevät Rishahille ja joilla on pääsy tietoihin, on vaitiolovelvollisuus.
Rishah suojaa tiedot asianmukaisin turvatoimin, kuten salatulla yhteydellä, henkilökohtaisella kaksivaiheisella kirjautumisella, pääsyllä vain niille, jotka sitä tarvitsevat, ja säännöllisillä varmuuskopioilla.
Rishah auttaa asiakasta vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin – esimerkiksi tietojen saamisesta, oikaisemisesta tai poistamisesta – ja täyttämään muut sääntöjen mukaiset velvollisuutensa siinä määrin kuin se on kohtuullista.
Jos rekisteröity pyytää Rishahilta suoraan pääsyä henkilötietoihinsa tai viranomainen pyytää tietoja, asiakkaalle ilmoitetaan, ellei laki sitä kiellä. Rishah ei vastaa rekisteröidylle itse ilman asiakkaan ohjetta ja luovuttaa tietoja viranomaiselle vain, kun laki sitä edellyttää.
Jos Rishah havaitsee tietoturvaloukkauksen, asiakkaalle ilmoitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 48 tunnin kuluessa, jotta asiakas ehtii ilmoittaa siitä lakisääteisessä määräajassa.

4. Alihankkijana toimivat käsittelijät

Asiakas antaa Rishahille luvan käyttää alla olevassa liitteessä 1 mainittuja alikäsittelijöitä. Liitteestä näkyy, mitä kukin niistä tekee ja missä tietoja käsitellään. Rishah huolehtii siitä, että niillä on samat velvollisuudet kuin Rishahilla. Jos Rishah vaihtaa alikäsittelijän tai ottaa käyttöön uuden, asiakkaalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse ennen muutosta, ja asiakas voi vastustaa muutosta tai sulkea tilin. Tietoja käsitellään EU:ssa/ETA:ssa; jos niitä on siirrettävä EU:n/ETA:n ulkopuolelle, se tapahtuu vain laillisella siirtoperusteella, esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla. Ainoa EU:n/ETA:n ulkopuolinen alikäsittelijä on se, joka lukee asiakkaan itse lataamat tiedostot («Lataa PDF» ja «Lisää saamanne lasku»). Se saa tiedoston vain, kun asiakas itse lataa sellaisen, poistaa sen viimeistään 30 päivän kuluttua eikä saa käyttää tietoja muuhun kuin tiedoston lukemiseen Rishahille – ei myöskään mallien kouluttamiseen.

5. Valvonta

Asiakas voi kerran vuodessa pyytää selvityksen siitä, että Rishah noudattaa sopimusta. Rishah toimittaa sen kirjallisesti. Jos asiakas haluaa tarkastaa enemmän, se tehdään etätarkastuksena Rishahin saataville asettamien asiakirjojen ja tietojen perusteella; ajankohdasta ja laajuudesta sovitaan etukäteen, ja asiakas maksaa omat ja Rishahin kustannukset. Tiedot ovat liitteessä 1 mainituilla alikäsittelijöillä, ja niiden tarkastus tapahtuu niiden omien sopimusten ja vakuutusten mukaisesti. Jos valvontaviranomainen vaatii tarkastusta, Rishah osallistuu siihen.

6. Kun sopimus päättyy

Rishah poistaa tilin asiakirjat, luonnokset, asiakkaat ja tuotteet 30 päivää tilin sulkemisen jälkeen – siihen asti asiakas voi hakea ne. Asiakirjat poistetaan myös, kun ne ovat 5 vuotta vanhoja – Enterprisella vasta sopimuksen päättyessä. Asiakirjoja lähettävä ja vastaanottava liityntäpiste voi säilyttää kopion enintään 5 vuotta dokumentointia ja lokitusta varten, ellei laki edellytä muuta.

Kun sopimus päättyy, Rishah poistaa asiakkaan henkilötiedot tai palauttaa ne asiakkaan valinnan mukaan, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä pidempään. Tämän sopimuksen mukainen vastuu määräytyy sopimusehtojen mukaan.

7. Sopimuksen muuttaminen

Jos Rishah muuttaa tietojenkäsittelysopimusta, asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 1 kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakas voi vastustaa muutosta ennen sen voimaantuloa ja irtisanoa sopimuksen, jos vastustukseen ei voida vastata. Uusi versio on hyväksyttävä ennen kuin asiakas voi lähettää asiakirjoja muutoksen jälkeen; vastaanottoa ei koskaan suljeta. Jos vain liitteen 1 alikäsittelijäluettelo muuttuu, sovelletaan kohtaa 4: asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse ennen kuin uusi alikäsittelijä otetaan käyttöön, eikä asiakkaan tarvitse hyväksyä uutta versiota.

Liite 1: Alikäsittelijät

Alikäsittelijä	Tehtävä	Missä
Digisense A/S	Liityntäpiste Peppoliin ja NemHandeliin – lähettää ja vastaanottaa asiakirjat	EU
Rackhosting ApS	Rishahin palvelimen ylläpito	Tanska
Anthropic PBC	Lukee tiedostot, jotka asiakas itse lataa toiminnoilla «Lataa PDF» tai «Lisää saamanne lasku» – vain kun asiakas käyttää toimintoa. Poistaa ne viimeistään 30 päivän kuluttua eikä käytä niitä mallien kouluttamiseen	Yhdysvallat (EU-komission vakiosopimuslausekkeet)